前不久，扶沟县公安局曹里派出所辖区居民杜大爷家添了个孙子，等到孩子该入户时，儿子、儿媳均在外地，且其夫妻二人有一方是少数民族，按照规定须双方到场，才能为其孩子登记入户，但受疫情影响，夫妻二人无法回来亲自到场为孩子办理入户手续，这可让杜大爷却犯了难。

户籍民警胡梦霞得知情况后，秉承着“纾民困，解民忧”的原则，将他们夫妻二人的情况向上级进行了汇报，很快得到了上级回复：如特殊情况确实无法双方到场的，可以委托办理或视频确认，委托办理需出具有委托方亲笔签名的委托书。

于是胡梦霞及时与夫妻二人联系沟通，将要求和办理所需的材料告诉了夫妻二人。夫妻二人按要求写了委托书，又以视频的方式进行了确认，然后将所需材料邮寄到家，并委托家人来办理，最终顺利地为其孩子办理了入户手续。

3月29日，杜大爷抱着其孙子专程来到曹里派出所户籍室为民警送上一面锦旗，感谢曹里派出所民警帮助他们家解决了新生儿入户难题。