习近平总书记指出：“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”
周口公安牢记习近平总书记殷切嘱托，始终践行“人民公安为人民”的初心使命，把群众当成“心上人”，把群众的事当成“心上事”，切实解决好群众的烦心事、忧心事和揪心事，让群众真正感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。
无户籍女孩上学难，项城民警特事特办解难题
前不久，项城市公安局高寺派出所包村民警黄腾龙在袁楼村走访时了解到，村民朱大爷在外多年的孙女逸晨（化名）回来了，但孩子该上小学了还没有户口，急需补录户口才能办理学籍。
“确实怪我没在意这个事。”提起孩子户口这个事，朱大爷有些自责。朱大爷的儿子朱文（化名）和女友同居多年，在2014年生下了女儿逸晨。之后，朱大爷一直催促儿子和孩子的母亲赶快进行结婚登记。没想到，夫妻俩带着孩子去孩子姥姥家走亲戚时，双方闹了别扭，母子俩不愿再回来一起生活。直到今年年初，孩子的母亲称无力抚养孩子，才把逸晨送了回来。
了解情况后，黄腾龙仔细询问朱大爷的相关情况，结果发现朱大爷能提供的材料很少，而且老人年纪大了，很多材料都不会准备。为尽快核实女孩身份，让其能够按时办理学籍，高寺派出所所长杨冰轩带领包村民警多次实地走访、调查取证，询问当事人和证人，帮助老人收集整理补录户口相关信息。
通过大量走访和查找相关证明材料后，民警终于将朱大爷孙女的相关材料整理完毕并提交审批，同时，派出所积极与辖区学校进行协调，争取先让女孩先入学，后续再补办手续。学校方面了解情况后，也决定特事特办，同意逸晨先行入学就读。
“真是麻烦恁跑这么多趟，我年纪也大了，要是没有恁，我都不知道该咋办。”开学当天，民警与朱大爷一同送逸晨到学校办理入学手续。看着孙女办理完入学手续开心地跑向教室，朱大爷激动地拉着民警的手不停地感谢。
“孩子有学上了，您老这心事就放下了吧，等孩子的户口下来了，我们第一时间给您送家里。对了，大爷，这是我的电话，以后有任何疑问可以随时问我。”民警将警民联系卡递到朱大爷手中，并嘱咐老人有事情第一时间和他们联系。
年龄登记有错，商水民警详查细访解民忧
3月27日，商水县公安局张明乡派出所副所长苏超群在辖区董范村入户走访时，接到该村十二组村民化某林向其反映，他户口簿上年龄有错误。经了解，化某林户口簿上显示是1949年生人，与他一代身份证上显示是1944年出生存在明显差异，所以化某林提出申请更改年龄登记。
了解情况后，苏超群及时将情况向所长王银安进行汇报，王银安立即安排派出所相关民警开展调查核实工作。
接到任务后，户籍民警贾永见带领所内辅警一起查询档案材料，经过三个多小时的努力查找，终于找到化某林的原始户籍资料。经认真比对发现，常住人口登记表中显示，化某林的出生日期是1944年4月，与其一代身份证相符。
确认信息后，贾永见与苏超群主动放弃中午休息时间赶往董范村进行进一步调查核实。经询问当事人和村干部了解到，其户口本年龄登记错误应是2005年户籍联网入库时，村里登记错误造成的，年龄错误的情况属实。
回到派出所后，民警立即将调查情况形成调查报告，并与相关证明材料一同上报审批。所长王银安就此事向上级单位进行专题汇报，同时向县公安局、市公安局户政部门申请特事特办，加快审批。
4月4日，户口审批通过后，户籍民警贾永见第一时间为化某林老人打印了新户口簿，并为其免费办理了新的身份证。
“这个事搁心里边好长时间了，这次终于解决了，太谢谢你们了。”4月13日，民警苏超群与贾永见一起来到化某林老人家中，将新办理好的身份证、户口簿交到老人手中，拿着新办理好的证件，老人拉着民警的手不停地表示感谢。