“老人家，您有什么需要帮忙的吗？我们是七一路派出所民警。”3月22日晚9时许，周口市公安局川汇区分局七一路派出所一中队长石凤允带领民警刘西龙巡逻至辖区光荣路南段城东小区附近时看到一位面容憔悴、神情恍惚的老太太坐在路边，夜晚的寒风令老人瑟瑟发抖，面对民警的询问，老人时而点头时而用含糊不清的语言回复。

由于无法从老人口中得到有效信息，考虑到老人的身体状况，民警随即将老人带回派出所，为她倒了热水并买来热腾腾的饭菜。在老人的只言片语中，民警得知她是商水县大武乡某村人，民警迅速与商水县公安局大武乡派出所联系，几经周折终于找到了老人家人的联系方式。得到消息后，老人的亲人很快赶到派出所，见到亲人后，老人和家人都泪流满面。

经询问得知，老人在商水县某医院住院，于3月19日自己离开医院后走失。三天来，家属和医院工作人员找遍了商水县城仍未找到老人，接到了派出所民警的电话后，悬着的心才终于放下。

3月24日上午，老人的家属专程来到七一路派出所将一面绣有“助人为乐寻亲人感谢公安好民警”的锦旗送到派出所民警手中，向民警表达感激之情。