根据中共中央宣传部、公安部、省公安厅通知要求，近日，周口市公安局组织开展了全市公安机关2021“最美基层民警”学习宣传活动。根据活动安排，市公安局按照面向基层、自下而上、逐级推荐的原则，深入挖掘基层民警立足本职、履职尽责、担当作为的感人事迹。
活动启动以来，市公安局择优选出一批2021年在维护社会安定、保障人民安宁以及抗击疫情、抗洪抢险中涌现出的优秀基层民警。即日起，我们对他们的先进事迹进行展播。让我们一起来了解他们的感人故事，并为他们的坚守与付出点赞！
户籍警花散芳香
——经开分局太昊路派出所户籍民警周金凤
人物名片：周金凤
周金凤，中共党员，2013年参加公安工作，现任周口市公安局经济开发区分局太昊路派出所户籍室民警，四级警长。
自2013年从警担任基层派出所户籍民警以来，她用热情周到的服务、无怨无悔的坚守换来了群众一个个笑脸、一句句“满意”、一声声“谢谢”。她用自己的行动诠释了为警的初心和使命，她用自己的付出彰显了警察的责任与担当，她用自己的热诚和真心赢得了群众的赞誉和肯定。她曾先后荣获“周口市十佳户籍民警”、“优秀女警”、户政业务工作先进个人等荣誉称号。
爱岗敬业，热情服务，巾帼不让须眉
户籍室是最贴近群众的公安窗口单位，工作内容纷繁复杂，迁入、迁出、出生申报、死亡注销等，整天围着电脑和表格转，要做好这项工作，必须从心底里热爱这份工作，必须要有强烈的责任感和奉献精神。
正是抱着对这份工作的热爱和执着，2020年12月份，中心城区公安分局机制改革时，为了更好的服务群众，周金凤主动选择到辖区人口最多、户口情况最为复杂的太昊路派出所担任户籍民警。机构调整期间，因为户籍室搬家，周金凤一方面需要正常受理群众业务，另一方面还要整理原有的户籍档案，为尽快捋顺工作内容，她每天都是第一个来，最后一个走，有时候甚至要加班到晚上十点才能回家，但她从无怨言，唯一想的就是尽快理顺户籍管理档案和具体业务，不耽误群众办理户籍证照。
“群众满意就是我最大的动力”周金凤经常这样说。每当看到办事群众那一张张满意的笑脸时，她就感到莫大的欣慰和自豪。2020年12月，派出所收到外县一派出所发来的一份公函，要求依法注销辖区居民禹某2007年在该派出所违规补录的虚假户口。收到此公函后，周金凤立即对禹某的户口进行核查，发现该户口是2019年迁入本辖区，且无双重户口等违规问题。注销户口兹事体大，本着认真负责的工作理念，周金凤立刻联系禹某家人核实具体情况。经深入了解得知，原来禹某属于其父母计划外生育，早先一直没有户籍，后来确实提供了虚假材料才补录了户籍，故被筛查出来户籍信息有问题。而禹某本人正就读于黑龙江某大学，是一名大三在读生，经核实并无第二户籍，一旦注销现有户籍可能无法正常毕业，将对其造成终身无法挽回的损失。
核查清楚后，周金凤立即向市公安局户政部门请示，建议暂不注销禹某户籍信息。经市公安局户政部门慎重研究，批准由太昊路派出所对禹某补录户口材料重新提交。而当时黑龙江省正处于疫情暴发期，无法进入学校调取禹某本人有关的档案信息，周金凤经过多方联系、沟通协调，帮助禹某收集和整理相关材料，并结合社区民警的调查，按时为禹某整理补全了所需补录户口材料，最终让禹某的户籍没被注销。拿到户口簿后，禹某及其母亲留下了感动的泪水，称“周警官，太感谢您了，您就是我们的贵人，遇到您就是我们的福气。”
办理户籍业务偶尔会遇到一些“疑难杂症”，怎样在既不违反政策原则又不悖人情常理的前提下，将能办的事为群众办好、不能办的事为群众讲通透，避免群众因不了解、多跑路产生误解，这对户籍民警来说既是对政策法规运用能力的考验又是对其群众工作能力的检测。
2021年7月2日，周金凤接到辖区居民李某的求助电话，李某称自己在市妇幼保健院刚刚生完孩子，因儿子早产，孩子现在重症监护室，急需参加城乡居民基本医疗保险，但其丈夫是一名现役军人，因在驻地现场执行建党100周年大庆安保任务，父母双方监护人均无法到达现场为新生儿办理入户，且双方监护人民族信息不一致，事情一度陷入僵局。而孩子一直躺在重症监护室，一家人心急如焚。
周金凤了解情况后，电话中先安慰李某别着急，另一方面积极帮其想办法。按照户籍管理规定新生儿父母民族信息不一致的情况下需其父母同时到达现场进行“民族”确认后才能入户。基于李某的特殊情况，经请示分局领导，她决定特殊情况特殊对待。让其寻找委托人前来办理新生儿入户业务，并在户籍室与李某及其丈夫视频连线通话，现场确认新生儿“民族”后，为孩子办理了入户手续。入户完毕，周金凤又及时与开发区社保部门取得联系，当天就为李某的孩子入了户，并顺利参加了城乡居民基本医疗保险，解决了李某焦心的问题，得到了李某及其家人的高度赞誉。
舍小家顾大家，始终把工作放在首位
周金凤以实际行动践行着“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，舍“小家”顾“大家”，把户籍室建设成公安机关服务群众的形象窗口。
2017年，周金凤同志身怀六甲仍然坚守工作岗位，直到2018年1月20日，周金凤同志到市中医院正常产检，被告知胎儿羊水少，需要立即住院实施剖腹产手术，这才给领导打电话请假。按照市公安局要求，怀孕七个月以上民警可以进行休息，但周金凤同志一直坚守岗位，按时上下班，直到进产房的那一天，她才放下了手中的工作。
周金凤是双警家庭，丈夫在周口市公安局工作，女儿三岁多，儿子刚一岁多。2021年7月疫情防控工作开展期间，其丈夫被抽调到疫情防控专班工作，作为骨干成员基本每天都在加班，三五天不回一次家都是常事，而周金凤白天要为群众办理户籍业务，晚上又要照顾两个年幼的孩子和老人，工作、生活的艰辛可想而知。
可屋漏偏逢连夜雨，两个孩子同时被确诊为“疱疹性咽峡炎”；一边是家中的孩子，一边是辖区群众，周金凤心里五味杂陈，压制不住心里的愧疚，可抬头看了看户籍室门外长长的队伍，她决定还是等忙完这一阵再向所长汇报家里的情况。
就这样，周金凤上午在家照顾孩子，下午等孩子睡着了，赶紧来单位为群众办理业务。作为两个孩子的母亲、又是一名警嫂、还是一名普通的户籍民警，生活和工作的压力让周金凤身心疲惫，但她从来都没有抱怨过，也没有后悔过，因为她知道“选择了警察这个职业就是选择了奉献”，“选择当一名警嫂就是选择了付出”。
恪尽职守、任劳任怨，谱写无悔青春
太昊路派出所地处城乡结合部，特别是近两年新建楼盘猛增，吸引了大量群众到此安家落户，群众到所里办理户籍业务量持续攀升。
为了不耽误群众们办理业务，不让群众们白跑路，所以无论工作日还是节假日，都能在户籍室看到周金凤忙碌的身影。为丢失身份证的考生加班办理临时身份证、为辖区不方便出行的居民上门办理二代身份证、为有精神缺陷的居民解决户口问题……一桩桩、一件件民生小事温暖了辖区内的居民，也让周金凤成了辖区居民的贴心人。
许寨社区有一名腿脚不便的老人康大爷，因身份证丢失，给其生活、就医带来诸多不便。其子女都在外地工作，一时半会也回不来。周金凤得知情况后，利用节假日时间，主动上门开展服务，为康大爷采集办理身份证所需的数据信息，待身份证办好后，又专程上门将将新的身份证交给交给了康大爷。就是这样一个简单的事情，康大爷逢人就夸周金凤好，称赞她是群众的贴心人。
2021年7月底，一个焦急的声音突然在户籍室门口响起，“周警官，俺孙女该上小学了，还没有户口，这可咋办啊!”。家住艾营村的邓大爷提起孙女小敏落户的事焦急万分。周金凤安抚好邓大爷后立即与社区民警结合，了解具体情况得知小敏的父亲在广东打工时认识了一位家在广西的女士，2015年小敏出生后，小敏的母亲回广西娘家后就再也没有回来，小敏的出生证明因保管不善破损，丢失关键信息，导致孩子无法正常落户。一方面是手续不全无法落户，一方面是小敏要急着上学需要户口，这个问题怎么解决？
于是周金凤立即跟小敏出生的医院取得联系，调查小敏出生情况。在得知需要本地卫生部门向广州方面发函，由当地卫生部门再去医院调取病历这个解决办法后，周金凤主动向上级部门请示，并联系辖区卫生部门，经过多方努力，在得到回函后为小敏办理了落户业务。捧着新办理的户口簿的时候，小敏热泪盈眶，激动的说：“我终于有户口了，可以上学了！”在孩子心里，这不仅仅是一本小小的户口簿，更是一扇通向未来美好生活的大门。
窗口文明是城市文明的重要体现，公安机关户籍室是公安机关直接面对群众的重要部门，是联系群众的桥梁和纽带。每一位人民警察只有坚持把每一件小事做好，才能在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，周金凤同志就像公安机关户籍室里一朵绽放的玫瑰花，永远散发着为人民服务的阵阵芳香。