周口市公安局信访事项办理流程

 

一、信访投诉举报渠道

1、信访投诉举报电话：0394-8123530

2、信访投诉举报邮箱：内网p-ks@gaj.zks en

外网：微信搜索“河南信访”公众号，关注后进行相关操作。短信投诉（周口市信访局）15516715887。

3、信访投诉举报地址：

川汇区黄河路西段、市公安局综合楼一楼公安信访接待大厅

二、信访投诉举报受理办理流程

（1）受理事项

对于属于本级公安机关职权范国，无法通过法定途径解决的信访事项，按照《信访工作条例》和《公安机关信访工作规定》办理。15日内将受理事项转交有关部门、警种办理。有关部门、警种在60日内办理完毕，情况复杂的可延期30日，办理意见及处理结论书面反馈信访部门答复信访人。信访人对处理意见不服的，可在30日内向同级人民政府复查机关或上一级机关提出复查请求（对公安厅答复意见不服的，应到省人民政府提出复查请求），答复机关应在30日内答复完毕，并将复查意见书面答复信访人。信访人对答复意见不服的，可在30日内向同级人民政府或者省公安厅提出复查请求（对省公安厅复查意见不服的，应到省人民政府提出复查请求），复查机关应在30日内复核完毕，信访人仍以同一事由反复到公安机关信访的，纳入终结范围。

（2）不受理事项

对于属于本级公安机关正在办理的行政，刑事、行政复议、国家赔偿案件，或对本级公安机关已办结的行政、刑事、行政复议、国家赔偿案件不服，依照相关法律法规有相应法定救济途径的，不按信访事项受理，导入法定程序办理。5日内转交公安机关有关部门、警种办理。有关部门、警种在法定时限内办结，告知信访人办理结果及法定救济途径。信访人对法律结论不服的可在规定时限内提出法律救济请求，符合受理条件的，公安机关应在法定时限内作出结论并告知信访人，或引导信访人到有法定管辖权的机关提出请求。法律结论已生效，法定程序已经穷尽，信访人仍反复申诉控告、缠访缠诉的，主办公安机关可逐步向省公安厅申报终结。

（3）其它不予受理事项

1．非公安管辖的。属于检察机关管辖的信访事项告知信访人到检察机关提出；属于人民法院管辖的信访事项告知信访人到人民法院提出；属于有劳动争议的信访事项告知信访人到劳动仲裁委员会提出；

2．信访事项已经受理或正在办理（复查、复核）的；

3．应到却未到下级公安机关提出的；

4．对信访处理（复查）意见不服的，未提出复查（复核）请求而到上级公安机关再次走访的；

5．当事人在法定时限内没有依法提出复议、复查、复核等请求，超过法定救济期限的；

6信访事项已有终结意见的；

7．反映问题无实质内容的。

三、信访部门窗口单位

（1）办公地址：川汇区黄河路西段、市公安局综合楼一楼公安信访接待大厅。

（2）工作时间：每周1-5为工作日，

夏季：上午8:00-12:00,下午15:00-18:00

冬季：上午8:00-12:00,下午14:30-17:30

（3）联系方式：0394-8123530