为进一步规范快递市场经营秩序，保护消费者合法权益，4月22日，市邮政管理局印发《关于开展退件快递服务突出问题专项整治工作的通知》（以下简称《通知》），部署开展用户退件及无着快件处理情况专项检查工作。

　　市邮政管理局召开腾讯会议，一是要求各法人企业切实履行企业主体责任和品牌统一管理责任，立即部署指导本品牌分支机构、基层网点对照“六个是否”开展用户退件和无着快件处理情况自查。建立健全内部管控机制，强化从业人员法律法规及职业道德教育，确保本品牌企业依法依规经营，持续提升快递服务质量和水平，为行业高质量发展创造良好市场环境。二是要求各县执行中队要将辖区内分拨中心以及具有分拣功能的网点作为重点，从六个方面严格检查快递企业用户退件及无着快件的核实、保管和处理制度落实情况，严厉打击未按规定处理用户退件及无着快件等违法违规问题。

　　下一步，市邮政管理局将持续加强对全市寄递企业用户退件及无着快件管理情况的监督管理，督促持续做好用户退件及无着快件的核实、保管和处置工作，切实维护好周口市用邮群众的合法权益。