8月20日晚7时30分许，周口市公安局高速交警支队二大队民警李奇托带队在辖区路段开展执勤巡逻工作。当行至大广高速扶沟段时发现，一辆黑色小型普通客车在应急车道停靠，还有几位成人和儿童在附近行走，民警立即靠边停车上前询问。

经询问得知，司机是外地人，自家一行7人驾车出游途经大广高速扶沟段时车辆发生爆胎无法前行，司机便将车辆停靠在应急车道，正准备尝试为车辆换胎时便遇到了巡逻民警。 民警 询问 其 是 否懂得更换轮胎技术，有没有相应工具时，司机表示自己慢慢可以解决。

考虑到当时天色渐晚，气温仍然炎热，现场滞留还有老人和儿童，有很大安全隐患，民警便向司机建议由他们先将老人、妇女和儿童先载到前方高速服务区安置，等司机更换好轮胎后再到服务区会合。听到民警的建议后，司机急忙答应并向民警表示感谢，“正怕老人和孩子热 得 受不了，你们这个建议太好了，真是太谢谢你们了。”

民警协助司机设置好安全提醒标志后，驾驶警车便将其他人送往最近的服务站，临走时民警再次嘱咐司机，更换好备胎后要注意时速不能超过80公里，也不要长时间在高速公路上行驶，待接到家人后先驶离高速公路，更换好正常轮胎后再上路行驶，这样才能保证行驶安全。