一年来，全市公安机关和公安民辅警始终牢记习近平总书记嘱托，以重要训词精神为指引，忠实践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，以高度的政治自觉和使命担当，全力投入维护社会稳定，服务保障民生，护航经济发展的职责任务当中，展现了新时代周口公安的新形象新担当新作为。

8月16日，郸城县汲冢镇大付庄村村民付某勤来到派出所户籍室求助，希望民警能为自己和老伴王某秀办理更正出生日期业务。

经询问得知，付某勤和妻子王某秀实际出生日期与户籍出生日期不符，二人因该问题造成生活上诸多不便，其妻子因疾病多年卧床不起不能到场。

了解情况后，户籍民警李磊带领辅警亢俊华前往大付庄村核实付某勤夫妇二人实际情况，并帮助二人整理更正出生日期的手续材料，同时将该情况向所长张国斌进行汇报，张国斌积极与上级户政部门沟通说明情况。9月2日，付某勤夫妇更正出生日期申报审批完成，李磊及时将这个好消息告知付某勤夫妇二人，并为两位老人重新申办了户口簿、身份证等业务。

西华县公安局西关派出所辖区居民马某，因公司外派，长年在墨西哥工作，因身份证已过有效期，微信、支付宝、银行卡等均受影响无法正常使用，且受疫情影响无法及时回国办理身份证换领业务。不久前，其父亲得知公安部下发了《关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理身份证换领手续有关事宜的通知》这一惠民政策后，急忙来到派出所咨询，户籍民警王欣欣怕老人记不清内容、传达错误，就通过微信与马某取得联系，将所需申请材料详细告知了马某。

次日一早，马某的父亲便携带好所需材料来到西关派出所，王欣欣严格按照流程要求审核材料，并现场与委托人马某进行视频连线，所有材料核实无误后，为马某办理了身份证换领手续。马某和其父亲对户籍民警热情服务表示由衷的感谢。

“真是太感谢你们了，上个月上门为我办证，现在还亲自把身份证送到家，我都不知道说啥好了。”扶沟县韭园镇居民李大娘接过新办理的身份证不停的对民警表示感谢。8月30日，扶沟县公安局韭园派出所拓展便民服务渠道，组织民警为辖区群众送身份证上门，用实际行动温暖民心，提高辖区群众的满意度。

一个多月前，韭园派出所民警在开展入户走访时，了解到辖区居民李大娘的身份证丢失，但其行动不便不能到派出所办理身份证，而其儿子儿媳又常年在外务工不能帮忙代办。了解到情况后，次日一早，派出所民警就主动上门为李大娘拍照、采集信息办理身份证。

考虑到李大娘这种情况不是个例，韭园派出所主动作为，通过走访将辖区各村年龄偏大以及行动不便的群众信息整理成册，开展送证上门服务，及时将证件送到群众手中，通过该举措，切实提升了服务质量，拉进了警民关系，提高了群众的满意度，受到了广大群众的高度赞扬。