全市公安机关开展矛盾纠纷化解工作以来，各县（市、区）公安局及市局各分局基层派出所以枫桥式派出所创建为抓手，不断创新矛盾纠纷排查化解工作思路、方法和手段，主动将社会矛盾化解工作融入保障经济社会发展大局，办好“小案件”、调解“小纠纷”、消除“小隐患”、解决“小难题”，最大限度地促进辖区群众安居乐业和社会治安大局稳定。

近日，周口市公安局城乡一体化示范区分局成功调处一起邻里纠纷，获得了辖区群众的高度评价。

原来，在拆迁前，杨某所在社区是紧邻沙颍河畔的城郊乡村，是全市闻名的“门窗之乡”，周边大大小小的门厂林立。2015年前后，杨某在本村外建了一处门厂厂房，后将该厂房租赁给本村村民杨某学。2019年，该社区进行了城市化改造，政府对该门厂进行征迁评估，因杨某本人外出，不在家中，周口市示范区管委会将门厂的补偿款五万余元打到杨某学的账户。杨某和杨某学对补偿款的分配产生分歧，一方认为厂房是自己所建，一方认为自己长期使用管理，迟迟不能达成一致。两年来，因未得到补偿款，杨某多次到信访办、示范区等有关部门反映情况，但由于双方分歧较大，均未调解成功。今年10月份，在周口市示范区管委会的要求下，城乡一体化示范区公安分局成立调查组，指定文昌派出所和禁毒大队联合进行调查处理。  

刚接到这项任务时，民警段相华、徐舒畅和辅警张安乐感到颇为棘手，一是时间已经过去两年之久，无法实地查看情况，无法掌握第一手资料；二是双方矛盾激化，对立情绪严重，几乎难以调和。经过深入研判，他们还是决定要首先查清事实，在此基础上在进行调解，才能做到有理有据。

文昌派出所民警徐舒畅介绍，“在拆迁前，杨某所在的社区是郊区农村，村民居住较为集中，但随着城区改造，一座座农家院变成了一栋栋高楼大厦，居民也完全分散了，给我们的调查带来的很大的难度”。为此，他们千方百计找到了杨某曾经的左邻右舍，一户一户的走访，进行调查取证，掌握双方矛盾焦点真实、原始的情况。同时，先后来到杨某和杨某学的家中，听取当事人反映的情况和诉求。

在全面掌握实事的基础上，段相华、徐舒畅和辅警张安乐通知双方来到文昌派出所进行调解处理。在调解过程中，民警认真倾听双方当事人矛盾焦点，找出矛盾源头，针对问题，提出解决方案，摆事实，讲道理，讲法律法规。最终，双方都认可了调查组的查证落实结果和解决方案，在调解协议书上签字。这场历时已久，在两家人之间造成隔阂的矛盾得到了圆满化解。

“每天一想起这个事，吃不下饭，睡不着觉，今天让民警给解决了，心里的一块大石头终于放下了，公安民警真心实意为老百姓着想，办实事，办好事，真是好样的。”杨某激动地说到。10月21日上午，辖区居民杨某将一面写有“人民的好警察 亲民助民为民”锦旗送到分局文昌派出所，向民警表示衷心的感谢！

太康县杨庙乡小祁村宋家两兄弟，因为历史遗留家务事争执多年，涉及宅基地、耕地、大田地等，并多次发生口角和肢体接触，多次调解均失败，让基层干部十分头疼。

刚刚接任太康县公安局杨庙派出所所长的郭勇，获取该信息后，主动入村约见争执双方当事人倾听他们的“诉苦”，走访村民调查真实情况，实地查看双方争议的土地。

通过郭勇多次入村入户座谈，当事人被这位热心而又执着的民警感动，向郭勇说出心里话，并愿意接受调解。

在查清全部事实和明确各自诉求后，杨庙乡党委政府组织乡综治办、信访办、派出所、司法所等多部门联合办公，并邀请了群众旁听，共同参加调解。

经过耐心工作，双方当事人均认识到各自的不妥当之处，都愿意后退一步。大家把矛盾点汇总打包，一次性拿出处理方案，双方当事人欣然接受，终于在调解协议书上签字，并保证不再找对方任何麻烦。