王云，是郸城县110指挥中心一名普通接警员，自入职以来就在接警员岗位，目前已在郸城县指挥中心工作八年。

作为一名接警员，王云具有极大的耐心和责任心，自进入到这个接警队伍中，八年来，她日夜重复着那句“您好，郸城指挥中心，我是12号接警员，有事请讲”，这句话已经成为了王云的标志性语言，但她不仅没有感到麻木，反而随着时间的增长，更加增添了一种使命和责任。

接警员这份工作流动性很大,单位每次有新进人员都是由王云带着学习。王云同志不厌其烦，认真负责，带出了一名又一名合格的接警员，她总说：“其实，接报警电话在很多人心中，确实是个枯燥无味的岗位，但这几年下来，我已经与这份工作、这个团体融为一体。我认为，我就应该是这个岗位的人，110这个电话，也许很多人这一辈子只会拨打一次，不管是大事还是小事，只要我们接好了这一个电话，也许就决定了报警人对公安形象的定义。这是我们整个公安机关的形象问题，也是一种荣誉。”

110接警员的主要工作是接警与派警。但接触的不仅仅是各种刑事、治安、交通案件的报警，像家庭暴力、人情纠纷、走失寻人等纠纷、求助类都属于接警范围，随着社会高速发展，百姓生活琐事等等包罗万象的电话大大增加，有时候不属于警务范围，要耐心劝解一名正在气头上的人寻求其他行政部门解决，并不是一件简单的事情，如此种种，接警员应接不暇。有时，面对一些咨询，得倾其所有墨水；有时，面对一些骚扰辱骂，除了无奈依然要微笑面对；有时，面对一些非警务的求助，甚至还要充当心理医生的角色。

王云入职时，只是一个青春年少的小姑娘，八年时光匆匆，改变的是容颜，是青春的岁月，不变的，是王云对接警员岗位的热爱，是服务群众，为民解忧的责任心。王云用自己的实际行动做到了倾心服务、青春无悔。平凡的岗位，平凡的工作，但正是在这样平凡、朴实的方寸之间小小的接警台，在普通、琐碎的小事里，绽放的，是一个接警员最不凡的使命！