周口市公安局交通警察支队聚焦新车上牌“一件事”涉及公安机关的具体环节，细化工作举措、强化服务保障，全力推动新车上牌“一件事”改革提质增效。全市新车上牌“一网通办”办件量呈稳步上升态势，2026年以来累计办理868件。

一、强化政策宣传，提升知晓广度

线上依托“平安周口”微信公众号、抖音、短视频等新媒体平台，广泛宣传公安部国产小客车新车上牌“一件事”服务政策。按照公安部统一部署，自11月1日起在全国全面推行国产小客车新车上牌“一件事”集成服务，实现国产小客车新车上牌全流程数字化办理，群众无需提交纸质申请材料。群众购置新车后，可通过“交管12123”APP新车上牌模块，在线办理新车上牌相关业务。

线下印制纸质宣传册，在全市各车管所办事大厅、行政服务中心及汽车销售4S店等场所广泛发放，明确告知群众无需再到车管所现场验车，可足不出户、全程网办登记上牌，切实提升政策知晓率和群众办事便利度。

二、优化工作方式，加快办理效率

强化靠前引导。线上依托车驾管业务便民服务热线（0394-8398536）、网上群众留言等渠道，精准解答国产小客车新车上牌“一件事”相关咨询，指导群众完成线上选车、保险办理、号牌选取及上牌等全流程操作。线下增设专职导办员，对不熟悉网上操作的群众进行一对一讲解、手把手协助，确保群众会用、能用、便捷办。截至目前，累计线上解答群众咨询130人次，现场群众咨询求助均实现当场回应、当场办结。

强化提醒告知。对线上申请材料不全（如仅提交身份证、车辆合格证复印件等）的情况，实行即收即审、先行受理，第一时间通过群众预留联系方式主动提醒、告知补正原件资料，待材料齐全后立即完成审批，最大限度减少群众往返。

科学调配警力。针对春节前后汽车销售旺季、车企线上批量提交申请带来的业务高峰，交警部门通过强化业务培训、优化审批流程、增配审核力量、延长服务时段等措施，全力保障线上登记注册业务高效运转。群众线上办结后，车辆登记证书、行驶证、号牌等证件材料通过邮政快递直接寄递到家，群众自行安装号牌即可合法上路，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

三、开辟“绿色通道”，服务企业需求

针对部分汽车销售企业因业务拓展、车辆证件急用等实际需求，无法等待线上邮寄，需专人到车管所现场办理证件打印业务的情况，车管所主动靠前、精准施策。春节前后车驾管业务进入高峰期，线下业务量大、企业批量办理耗时较长，易影响其他群众办事效率。对此，交警支队车管所迅速开通涉企服务“绿色通道”，在车管所南大厅专门增设“批量业务证件打印窗口”，对企业提交的批量业务实行集中受理、集中打印、集中核发，确保随到随办、高效办结，切实解决企业“急用证、盼快办”的燃眉之急，同时有效避免对其他办事群众造成影响。2月份“一网通办”量突破500件，切实实现群众和企业快速领牌领证，周口市公安机关新车上牌“一件事”服务获得群众一致好评。