尊敬的胡园园委员：

您好！首先感谢您对医疗工作的关注、关心。收到《关于加大力度整治医闹的建议》（20250010号）后，市公安局领导高度重视，并作出指示，按照公安职能认真调研，制定有针对性的措施，依法依规办理，并及时向代表进行反馈。市公安局治安管理支队针对提案建议进行专题部署，指定专人负责，开展专项调研，现答复如下：

为切实做好医院大排查大整治工作，加大力度整治伤医、闹医行为，认真贯彻落实上级对该项工作的部署，全市公安机关结合本地实际，制订方案，部署警力，市、县同步加大摸排检查力度。截至目前，全市共排查医疗机构及诊所386家，规范完善医院保卫（科、处）21家，督促安检设备安装17家，医院警务室建设达标17家，医院警务室民警配备合格率100%，检查指导医院最小应急单元演练19次，出动警力672人，整改隐患227处，强化医疗机构安全防范措施，全力维护医疗秩序安全稳定，主要做法如下：

一、加强监督检查，压实医疗机构安全责任

全市按照属地管辖原则，明确医疗机构的责任民警和责任领导，并集中力量，认真分析辖区医疗机构安全管理的形势和特点，下大力气排查医患矛盾纠纷等不稳定、不安全因素，全方位开展医疗机构安全管理，杜绝安全管理漏洞，消除安全管理隐患，化解医患矛盾，协助解决医疗纠纷。

二、强化防范措施，切实提升医疗机构内部治安防范能力

我市本着“源头化解、预防为主”的原则，通过走访排查辖区医疗机构、召开内部安全保卫培训等措施，落实医疗机构人防、物防和技防等多种有效防范措施，切实做好内部治安工作。一是要求各医疗机构须建立完善清晰的工作台帐，具备必要的从业资质，并落实各项登记统计制度，防止非法行医及不法分子进入医疗机构制造事端。二是根据实际情况，要求在各医疗机构重点部位安装监控系统和报警设备，加强重点时段安保力量，能在突发事件发生时第一时间作出有力反应；督促各类医院在重点部位及区域安装监控装置，及时更新老化设备，保证医院内部及周边无死角，依托技防及人防防范各类违法案件的发生，“双节”期间全市涉医类盗窃等案件明显下降。三是加强宣传教育，提高医务人员和患者的自我防范意识，对医务人员进行安全技能培训，增强自我防护能力。四是针对性地进一步制定完善了医患矛盾排查化解工作方案，与医疗机构密切配合，深入开展医患纠纷调查梳理，建立健全灵敏高效的维稳预警机制和突发事件预案。对有可能导致医患矛盾激化、扰乱医疗秩序的苗头和事件，及早介入，积极协助医院开展工作，妥善处置；积极支持司法、卫生部门正在推行的医患纠纷第三方调解机构，加强法制宣传，引导群众通过第三方调解等合法途径解决医患纠纷；切实加大治安调解工作力度，对医患之间发生的情节较轻的治安案件，尽可能适用治安调解，最大限度地化解矛盾，减少对抗。

三、严密组织，强化打击涉医违法犯罪活动

进一步完善快速反应机制，按照优先出警、优先受理、优先查处的原则，依法及时妥善处理医患纠纷警情。对于恶意伤医、害医等聚众扰乱医院秩序的“医闹”行为，积极会同医院及时做好积极防范及劝解工作，对经反复劝解无效、严重影响医院治安秩序的，坚决依法给予治安管理处罚，对侮辱、殴打医务人员、毁坏医疗设施等违法犯罪行为，果断制止，依法严厉查处。对于职业“医闹”行为，全力深挖，重拳打击，并坚决铲除活动在医院及周边的涉黑涉恶团伙；对影响恶劣的涉医刑事案件，实施公安机关挂牌督办，组织精干力量快侦快破，依法惩处。

四、下步工作

一是加强警医协作机制，充分发挥医院警务室的作用。2025年以来，我市在继续加强完善医院警务室建设的基础上，进一步深化医警协作机制，巩固重点医院警务室建设成果，充分发挥警务室情报收集、阵地预警、协调组织、管理服务职能作用，坚决依法迅速果断处置各类伤医、闹医等违法犯罪行为，确保医疗机构秩序安全平稳。继续加强医院警务室建设，警务室民警加强与院方联系，及时排查化解医患纠纷。

二是切实加强卫计委、医院、公安机关等多部门联合督导机制。加大日常督导检查工作，将各类基础性工作落实落细、共性隐患消灭在萌芽状态。成立警医联动矛盾纠纷处理办公室，增加驻医院警务室办公经费和人员装备配备、住房等后勤保障工作，实现警医数据共享、视频联动全覆盖，医院重点区域安装人脸识别系统，提高快速反应处置能力。

再次感谢您对公安工作的关心和支持！   

                           

                        周口市公安局

2025年7月14日